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  • ein Foto des Defekts (falls dieser sichtbar ist)
  • ein Foto des Etiketts: Wenn es sich um Turnschuhe handelt, befindet sich das Etikett innen, auf der Zunge oder an der Seite. Wenn es sich um Kleidung handelt, sollte es sich im Inneren des Artikels befinden, normalerweise zusammen mit den Waschanweisungen. Bei Kleidung ist es normalerweise eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben.

Sobald wir die E-Mail und die Fotos erhalten haben, werden wir Ihnen mitteilen, wie Sie vorgehen müssen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

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